ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การสนับสนุนด้านเทคนิคและการดำเนินงาน

ทีมการสนับสนุนของเรามีให้บริการสำหรับคำถามผลิตภัณฑ์ การค้นหาด้านการควบคุม และปัญหาการดำเนินงาน ผู้จัดจำหน่ายที่ลงทะเบียนมีการเข้าถึงการสนับสนุนลำดับที่สูงขึ้นผ่านพอร์ตัลผู้จัดจำหน่าย

ช่องทางสนับสนุน

ติดต่อทีมที่ถูกต้องโดยตรง แต่ละช่องทางมีเวลาการตอบกลับที่กำหนดไว้เพื่อให้คุณรู้ว่าจะต้องรอการตอบกลับเมื่อใด

ผลิตภัณฑ์และเทคนิค

คำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทดสอบ การใช้งาน การตีความผลลัพธ์ หรือข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์

อีเมล: technical@advanced-genetics.net

เวลาการตอบกลับ: ภายใน 1 วันธุรกิจ

การควบคุมและการปฏิบัติตามกฎหมาย

เอกสาร CE-IVD การเปลี่ยนแปลง IVDR ข้อกำหนดการลงทะเบียนท้องถิ่น หรือการค้นหาการจัดการคุณภาพ

อีเมล: regulatory@advanced-genetics.net

เวลาการตอบกลับ: ภายใน 2 วันธุรกิจ

โลจิสติกส์และการสั่งซื้อ

สถานะการสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง การตั้งเวลาการส่งมอบ หรือคำถามเกี่ยวกับการเก็บรักษาและบรรจุภัณฑ์

อีเมล: logistics@advanced-genetics.net

เวลาการตอบกลับ: ภายใน 1 วันธุรกิจ

การเป็นพาร์ทเนอร์และการพาณิชย์

ข้อตกลงการจัดจำหน่าย ราคา การพูดคุยเรื่องอาณาเขต หรือการพัฒนาความสัมพันธ์

อีเมล: partners@advanced-genetics.net

เวลาการตอบกลับ: ภายใน 2 วันธุรกิจ

ต้องการการสอบถามทั่วไปหรือไม่

ใช้ฟอร์มติดต่อของเราสำหรับคำถามใด ๆ ที่ไม่เข้าในช่องทางข้างต้น เราจะกำหนดเส้นทางการสอบถามของคุณไปยังทีมที่เหมาะสม

พร้อมที่จะประเมิน?

ลงทะเบียนความสนใจของคุณ — ทีมหุ้นส่วนของเราจะติดตามผลด้วยเอกสารผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์ ไฟล์กฎระเบียบ และเงื่อนไขผู้จัดจำหน่าย ไม่มีข้อผูกมัด ความโปร่งใสเต็มที่